발행 내역 및 고객 조회

발행한 인증서와 발행받은 고객을 조회하고, 상세 정보 확인·알림 재발송·엑셀 다운로드를 이용합니다.

발행 내역 조회

인증서별 발행·전송 상태와 상세 정보를 확인합니다.

발행 내역 확인 방법

1

검색어·조회기간·확인서 상태로 필터링합니다

검색어: 고객명 또는 전화번호로 찾습니다.
조회기간: 발행일을 기준으로 조회할 기간을 지정합니다.
확인서 상태: 화면에 표시되는 상태를 선택해 필요한 내역만 확인합니다.

2

채널을 구분합니다

카카오톡/이메일과 위챗 탭을 구분해 찾습니다.
대량 발행 건은 발행일로 기간을 좁힙니다.

3

인증서를 클릭해 상세 정보를 확인합니다

발행 내역 목록에서 확인할 인증서를 클릭합니다.
‘정보 상세보기’로 이동해 해당 인증서의 상세 정보와 발행·전송 상태를 확인합니다.

4

엑셀 다운로드로 내역을 활용합니다

‘엑셀 다운로드’ 버튼으로 발행 내역을 내려받습니다.
내려받은 파일을 내역 정리와 업무 확인에 활용할 수 있습니다.
고객정보가 포함되므로 파일의 보관과 공유에 주의하세요.

5

선택알림이 필요할 때 다시 보내기

고객이 알림을 받지 못했거나 다시 안내해야 할 때만 이용합니다.
대상 인증서 행의 ‘알림 발송’ 열에서 아이콘을 클릭합니다.
재발송 후 전송 상태를 확인하세요.
연락처가 틀렸다면 기존 전송 여부와 고객 정보를 먼저 확인합니다.

주의사항

회수됨·삭제됨 상태에서는 재발송할 수 없습니다.
방금 보낸 위챗 알림은 잠시 뒤 다시 시도하세요.
알림을 받지 못했다는 이유로 인증서를 중복 발행하지 마세요.

발행 내역 조회 시 주의사항

주의사항

발송 대기·보류가 계속되면 반복 발행하지 말고 고객센터에 문의하세요.
내려받은 엑셀에는 고객정보가 포함됩니다.

고객 조회·관리

우리 병원에서 인증서를 발행한 고객의 정보와 발행 이력을 함께 확인하는 공간입니다.

고객 조회 및 후속 업무

1

고객 검색과 필터

고객명 또는 전화번호로 검색합니다.
고객 등록일, 지갑 연동 상태, 인증서 종류로 조건을 좁힐 수 있습니다.

2

고객별 인증서 이력 확인

목록에서 고객별 인증서 개수와 최근 발행일을 확인합니다.
고객을 클릭하면 상세 화면에서 해당 고객이 받은 인증서 목록과 정보를 볼 수 있습니다.

3

선택고객 정보 수정

이름이나 연락처를 바꿔야 할 때 고객 상세에서 수정합니다.
연락처가 잘못된 건은 기존 전송 여부를 확인한 뒤 수정 또는 회수 절차를 선택하세요.

4

선택인증서 알림 재발송

알림을 받지 못했거나 다시 안내해야 할 때 사용합니다.
고객 상세에서 대상 인증서와 연락처·전송 상태를 확인한 뒤 알림을 재발송합니다.

5

선택잘못 발행한 인증서 회수

잘못된 정보로 이미 전달된 인증서는 고객 상세에서 회수합니다.
내용을 바로잡아 다시 발행하려면 삭제가 아닌 회수를 사용하세요.

6

선택고객 목록 엑셀 다운로드

고객 목록의 엑셀 다운로드 버튼으로 파일을 내려받아 업무에 활용합니다.
이름과 연락처가 포함되므로 병원의 개인정보 관리 기준에 따라 보관하고 삭제하세요.

주의사항

주의사항

위챗으로 인증서를 받은 고객의 정보는 이 화면에서 수정하거나 삭제할 수 없습니다.